2019-07-12

新闻

工业设计的价值

在一个更加理想化的世界里,一个企业的光荣和魔力一定是因为产品的成功,而产品的成功一定是因为设计的成功,这是我的信仰。

罗永浩(锤子科技  创始人兼CEO)

 

优秀的产品源于创意,它并非只是一个实物。

Great products are about ideas

They are not just objects.

 

       各个领域的成功人士均在努力理解这样一种理念:他们的事业是为客户设计整体体验,也就是我们所说的客户体验供应链。实体产品或服务是成效持久方程式中的中心部分——但并不是全部。设计人人有责。做出优秀的设计不仅仅是靠优秀的设计师就能满足,它需要公司中的每个人都做出努力,自始至终,从头至尾。

       当然,苹果公司是一个典型案例,从它身上,你可以看到一个公司是如何理解客户体验供应链的。在汽车制造业,宝马公司则是另一个典型。宝马公司一直都致力于为汽车拥有者带来更广阔的体验以及拥有“宝马”的价值意义。例如,宝马公司不但将时间花在审美与材质上,而且还将时间花在回答以下类似问题上: 当你关车门时声响如何?当你转动方向盘时感觉如何?他们不仅从一个机械技师的角度提出类似“门如何打开”这样的问题,而且更是从客户的角度来看待这一问题,比如当他们抓住门把手按下门扭的时候,感觉如何?当客户关上门,门会发出怎样的声音?这些都是设计元素。