什么是设计？ 
设计，指设计师有目标有计划地进行技术性的创作活动。设计的任务不只是为了生活和商业服务，同时有伴有艺术性的创作。根据工业设计师victor的定义，设计是为构建有意义的秩序而付出的有意识的直觉上的努力。

作为一种思维方式，设计思维被普遍认为具有综合处理能力的性质，能够理解问题产生的背景、能够催生洞察力及解决方法，并能够理性地分析和找出最合适的解决方案。它被广泛地应用于生活与工作之中，设计思维倡导“在行动中进行创意思考”。

具备设计思维的人，善于在生活与工作中发现问题，并通过设计的方式去尝试解决。具备设计思维的体现：

• 喜欢观察世界。作为具有设计思维的人，喜欢观察世界，是最正常的事情。喜欢设计的人，在任何地方都会看看、画画、想想，一切都是设计，一切都可以思考为设计。观察得多，是了解世界的好机会。
• 喜欢想解决方案。看到问题，就略过了，肯定就没有后面的故事。要有点子，即使是非常简单的点子。用点子去尝试解决问题，乐趣就有了，也才会有后面的故事。
• 敢于尝试失败。把生活中的点子，拿到工作中去设计开发，以解决生活中的问题，这样的机会非常难得。但是，这样的创意尝试失败的可能性非常大，比如，有些不能实现，有些不能商用落地，有些创意被老板否决等。

我想再次强调一下：设计思维是以人们生活品质的持续提高为目标的。我们需要通过一系列的设计手段，了解用户产生行动的原因，努力提升用户行动过程中的使用体验。提升用户行动过程中的使用体验的方法其实很简单，当我们把一个用户原本很繁琐的行动流程给简化了，用户完成这个流程的完成率和效率就会提高：